Tire sua ideia do papel

Nos planos por conta você pagará um valor mensal (ou anual, dependendo da sua escolha) e todos os apps terão a ativação de um plano. Ou seja, os apps que você criar dentro da conta a qual foi assinado o plano por conta terão planos automaticamente, independente da quantidade de apps que você criar.

Nos planos por app a assinatura é feita sobre cada app. Ou seja, se você não tem a necessidade de ter muitos apps assinados, essa é uma boa opção. Assim você escolhe entre o plano Básico (que é grátis), Essencial ou Pro e assina para cada app que desejar.

Pois com isso é possível publicar o app nas lojas, e caso tenha o plano Pro e o Delivery você terá suporte com nosso time de atendimento. Para usuários da Fabapp, funções como notificações push, gestão de dados do app, login e cadastro de usuários, sistema de fidelidade e formulário são disponibilizadas somente para apps com planos assinados. Além disso, o app passa a ter mais limite de transferência de dados e armazenamento. Para usuários do Fabi Delivery o plano é vital para que seja possível acessar o painel de recebimento e gestão de pedidos.

Basicamente, o Plano Básico é grátis é o plano mais simples o qual lhe dará direito a utilizar o web app (versão do app não publicada nas lojas), terá limitações das ferramentas disponíveis na plataforma e mostrará propagandas no app. O Plano Essencial é o plano intermediário cuja principal característica é poder publicar o app na Google Play. Já no Plano Pro, além de ser mais robusto, possibilita a publicação do app na App store e na Google Play. O plano Pro também dá acesso ao chat com nosso time de especialistas para te ajudar com o seu app. O Plano Delivery é o que deve ser assinado para criação de apps de delivery, usando o Fabi Delivery e o Plano Enterprise é um plano mais robusto, perfeito para apps com muitos usuários.

As assinaturas recorrentes são todas aquelas que são pagas via cartão de crédito. Assinaturas pagas via boleto ou pix, precisam ser renovadas manualmente pois elas não são renovadas automaticamente.

Cartão de crédito, boleto bancário e pix. Para planos mensais não há a possibilidade de pagamento via boleto, apenas cartão de crédito ou pix. Para assinatura do Plano Delivery é necessário assinar somente via cartão de crédito. Para outras formas de pagamento, envie um e-mail para financeiro@fabapp.com e solicite uma avaliação de exceção

Disponibilizamos o plano grátis na plataforma da Fabapp para que consiga utilizá-la com funções mais simples. Caso deseje testar a plataforma, disponibilizamos o cupom FREE7DIAS que lhe dá direito a 7 dias de uso grátis com o plano pro, sem pagar por isso.

Caso seja assinante do plano Pro, Enterpise, Agências ou do Plano Delivery, você terá atendimento dedicado através do nosso suporte via chamados pela plataforma. Caso tenha plano Básico, Revendedores ou Essencial você contará com nossa Comunidade, Central de ajuda, Universidade Fabapp e canal do Youtube.

Sim. Nesse caso é necessário assinar o plano Agências ou Revendedores. Assim, todos os aplicativos criados terão planos ativados automaticamente.

Sim. Nesse caso você deve recorrer ao programa de Parceiros. Clique no botão “Parceiros” do cabeçalho do site e veja todos os benefícios.

Se pagou via boleto bancário aguarde até 2 dias úteis para que o mesmo seja ativado. Via cartão de crédito a assinatura deve ser ativada no mesmo dia. Caso não tenha sido, verifique se o cartão está apto para uso, regularizando-o se necessário. Persistindo o erro, utilize o chatbot de atendimento disponível na plataforma na opção “Questões financeiras” que iremos ajudar.

No painel "Meus aplicativos" clique ao lado do seu usuário, no cabeçalho e depois em "Financeiro". Verifique o plano que deseja cancelar em “Planos contratados” e depois clique em "Cancelar Assinatura" e envie-nos uma mensagem. É importante que retorne nosso time para o cancelamento completo. Atenção: Desinstalar o app do celular ou movê-lo para a lixeira não cancela a assinatura do app.

Para usuários da plataforma Fabapp, o app voltará a exibir propagandas e os benefícios do plano contratado serão interrompidos após o fim do ciclo vigente. O web app passará a se comportar como um app do plano Básico e o app publicado nas lojas passa a não abrir mais, exibindo uma tela branca. Caso utilize o Fabi Delivery, o painel de gestão e recebimento dos mesmos também ficará indisponível, até que seja reativado o plano.

Sim. São os custos referentes à criação das contas developer necessárias para a publicação do app e o custo de limite de transferência mensal excedido para o Plano Pro e Essencial. No Plano Pro o valor de R$1,50 por GB excedido. Já no Plano Essencial o valor é de R$2,00 por cada GB excedido no mês. Para a criação das contas developer considere 25 dólares (taxa única) pagos à Google Play e 99 dólares (anuais) pagos à App Store. As contas developer devem ser pagas apenas com cartão de crédito internacional. Caso tenha o Plano Pro ativado você ganha uma atualização iOS a cada 6 meses. Se precisar de mais atualizações dentro desse período você deverá pagar uma taxa de R$149 por atualização para a Fabapp envie o app para sua conta developer

Sim. É possível assinar um plano e depois trocar para outro. Também é possível trocar de periodicidade, por exemplo, de mensal para anual. Para o Plano Delivery a única periodicidade disponível é mensal, para verificar novas periodicidades entre em contato com financeiro@fabapp.com para que seja avaliada uma exceção.

Sim. Se solicitado até 07 dias corridos após assinatura efetuamos o estorno do valor total pago nela. Solicite estorno através do canal de atendimento, localizado no canto inferior direito da plataforma.

O Fabi Delivery é o plano para acesso ao painel de construção de apps de delivery. Ele também lhe dá 7 dias grátis de teste. O plano dá acesso a todos os recursos sem limite de transferência mensal, com exceção dos recursos de compra avulsa, como SMS e os serviços de publicação. Finalizado o período de teste será necessário inserir o cartão de crédito e contratar o plano no valor fixo de R$79 por mês, não havendo contratação semestral ou anual.

Caso seja assinante do plano Pro ou Fabi Delivery, você terá atendimento dedicado através do nosso suporte via chamado pela plataforma. Caso tenha plano gratuito ou Essencial você contará com o nosso chatbot, com os diversos materiais em nossa https://ajuda.fabapp.com/pt-BR/ que são atualizados regularmente, e também através da nossa https://comunidade.fabapp.com/.