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Enterprise

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Aprendizaje e innovación al alcance de todos

Innovar el proceso de aprendizaje con las herramientas de Fabapp

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  • Fomentar el compromiso mediante la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos durante el proceso de creación de una aplicación.;
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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el beneficio de suscribirse a un plan para mi aplicación?
Porque con esto es posible publicar la app en tiendas, y si tienes el plan Pro y Delivery tendrás soporte con nuestro equipo de servicio. Para los usuarios de Fabapp, las funciones como las notificaciones automáticas, la gestión de datos de la aplicación, el inicio de sesión y el registro de usuarios, el sistema de fidelización y el formulario solo están disponibles para las aplicaciones con planes suscritos. Además, la aplicación tiene más límites de almacenamiento y transferencia de datos. Para los usuarios de Fabi Delivery, el plan es vital para poder acceder al panel de recepción y gestión de pedidos.
¿Cuál es la diferencia entre los planes?
Básicamente, el Plan Gratuito es el plan más sencillo que te dará derecho a usar la web app y mostrar anuncios de Fabapp. El Plan Esencial es el plan intermedio cuya característica principal es poder publicar la app en Google Play, además de ser más robusto, permite publicar la aplicación en la tienda de aplicaciones y en Google Play. El Plan de entrega es lo que debe firmarse para crear aplicaciones de entrega, utilizando Fabi Delivery.
¿La suscripción es recurrente, es decir, se renueva automáticamente?
Las suscripciones recurrentes son todas las que se pagan con tarjeta de crédito. Las suscripciones que se pagan con boleto o pix deben renovarse manualmente, ya que no se renuevan automáticamente.
¿Cuáles son los métodos de pago de los planes?
Tarjeta de crédito, comprobante bancario y pix. Para los planes mensuales no existe la posibilidad de pago vía boleto, solo tarjeta de crédito o pix. Para suscribirse al Plan Entrega, es necesario firmar solo mediante tarjeta de crédito. Para otras formas de pago, envíe un correo electrónico a financeiro@fabapp.com y solicite una evaluación excepcional.
¿Hay alguna manera de hacer una prueba gratuita?
Ofrecemos el plan gratuito en la plataforma Fabapp para que puedas usarlo con funciones más sencillas.
¿Cómo funciona el servicio de mi plan?
Si te suscribes al plan Pro o al Plan Delivery, tendrás servicio dedicado a través de nuestro soporte vía llamadas a través de la plataforma. Si tienes plan gratuito o Esencial, tendrás nuestro chatbot, con los diversos materiales en nuestro Centro de Ayuda que se actualizan regularmente, y también a través de nuestra Comunidad y canal de YouTube.
¿Puedo crear varias aplicaciones en el mismo plano?
No. La activación de planes se realiza mediante aplicación. Puede tener varias aplicaciones en la misma cuenta, cada una con su propio plan.
Quiero hacer varias aplicaciones para revender. ¿Hay descuento?
Sí. En este caso, debe utilizar el programa Partner. Haga clic en el botón "Socios" en el encabezado del sitio web y vea todos los beneficios.
Pagué por un plan y aún no se ha activado. ¿Que hacer?
Si pagó mediante boleto bancário, espere hasta 2 días hábiles para que se active. Mediante tarjeta de crédito, la suscripción debe activarse el mismo día. Si no es así, compruebe si la tarjeta es apta para su uso, ajustándola si es necesario. Si el error persiste, usa el servicio chatbot disponible en la plataforma bajo la opción “Firmé un plan y no está activado” al cual te ayudaremos.
¿Cómo cancelo?
En el panel "Mis aplicaciones", haga clic en junto a su usuario, en el encabezado y luego en "Financiero". Verifique el plan que desea cancelar en "Planes contratados" y luego haga clic en "Cancelar suscripción". Atención: la desinstalación de la aplicación móvil no cancela la suscripción de la aplicación ni elimina la cuenta registrada.
¿Qué sucede con mi aplicación si se canceló mi suscripción?
Para los usuarios de la plataforma Fabapp, la aplicación volverá a mostrar los anuncios de Fabapp y los beneficios del plan contratado se interrumpirán después de finalizar el ciclo actual. Luego, la aplicación se comportará como una aplicación del plan gratuito. Si usa Fabi Delivery, la app seguirá estando disponible para realizar pedidos, pero el panel de gestión y recepción no estará disponible, hasta que se reactive un nuevo plan.
¿Hay algún costo adicional?
Sí. Estos son los costos relacionados con la creación de cuentas de desarrollador necesarias para la publicación de la aplicación y el costo del límite de transferencia mensual excedido para el Plan Pro y Esencial. En el Plan Pro, el valor de R$ 1,50 por GB excedido Plan Esencial, el valor es de R$ 2,00 por cada GB excedido en el mes. Para la creación de cuentas de desarrollador, considere 25 dólares (tarifa única) pagados a Google y 99 dólares (anuales) pagados a Apple. Las cuentas de desarrollador deben ser pagado solo con tarjeta de crédito internacional. Si tiene el Plan Pro activado, obtiene una actualización de iOS cada 6 meses. Si necesita más actualizaciones dentro de este período, deberá pagar una tarifa de R $ 149 por actualización para que Fabapp envíe la aplicación a su cuenta de desarrollador.
¿Es posible actualizar y / o degradar el plan?
Sí. Es posible suscribirse a un plan Esencial y cambiar a Pro y viceversa. También es posible cambiar la frecuencia, por ejemplo, de mensual a anual. Para el Plan de Entrega, la única frecuencia disponible es mensual, a consulte nuevas periodicidades, contáctenos para que se evalúe una excepción.
Si no estoy satisfecho con la plataforma, ¿puedo solicitar un contracargo?
Sí. Si lo solicita dentro de los 07 días calendario posteriores a la firma, le reembolsaremos el monto total pagado. Solicita un reembolso a través del canal de servicio, ubicado en la esquina inferior derecha de la plataforma.
¿Cómo funciona el plan Delivery?
Fabi Delivery es el plan para acceder al panel de construcción de la aplicación de entrega. También te ofrece una prueba gratuita de 7 días. El plan brinda acceso a todas las funciones sin límite de transferencia mensual, con la excepción de las funciones incluidas, como SMS y servicios de publicación. Al final del período de prueba, será necesario insertar la tarjeta de crédito y contratar el plan por un monto fijo de R $ 79 mensuales, sin contratación semestral ni anual.
Cómo funciona el servicio?
Si es suscriptor del plan Pro o Fabi Delivery, tendrá un servicio dedicado a través de nuestro soporte a través de una llamada a la plataforma. Si tienes un plan Gratuito o Esencial, dispondrás de nuestro chatbot, con los diversos materiales en nuestro https://ajuda.fabapp.com/ que se actualizan periódicamente, y también a través de nuestra https://comunidade.fabapp.com/.